Devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).*

 

En el caso de preparados elaborados bajo pedido, no es posible su devolución.

 

Importante: Si encuentra algún desperfecto en el embalaje como consecuencia de un deficiente transporte, hágalo constar en el albarán de entrega de la empresa de reparto y comuníquenoslo por e-mail a info@elolivardivino.com o por teléfono al 679087588.

 

Para proceder a la devolución del producto, se debe informar por e-mail a la dirección info@elolivardivino.com. Una vez contacte con nosotros, le informaremos de los datos necesarios y el procedimiento a seguir.

 

Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto o error en la preparación, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario.

En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

 

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a los productos que sean productos personalizados, realizados sobre pedido o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de éste derecho.

 

Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores se procederá al envío del nuevo producto o en su caso, al reintegro de su importe.

Este se abonará en el número de cuenta indicado en la notificación de devolución.